1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website www.levelwerk.de zwischen

LEVELWERK
Inhaber: Manfred Fippl
Kirchplatz 9
95692 Konnersreuth
Deutschland

E-Mail: hallo@levelwerk.de

und unseren Kundinnen und Kunden geschlossen werden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Diese AGB gelten insbesondere für den Erwerb personalisierter digitaler Geschichten und sonstiger digitaler Inhalte von LEVELWERK.
 

2. Angebot und Personalisierung

LEVELWERK erstellt digitale Inhalte, insbesondere personalisierte Geschichten, auf Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung übermittelten Angaben.

Je nach gewähltem Produkt können hierzu beispielsweise Name, Alter, Interessen, Hobbys, Angaben zum Aussehen, Haustiere, weitere Personen, gewünschte Storywelt, Anlass, Leseniveau oder andere persönliche Wünsche gehören.

Soweit einzelne Angaben nicht als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, ist ihre Angabe freiwillig.

Der Umfang der Personalisierung richtet sich nach den vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Nicht mitgeteilte Merkmale müssen von LEVELWERK nicht in die Geschichte aufgenommen oder ergänzt werden.

Der Kunde hat vor Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, seine eingegebenen Daten zu überprüfen und Eingabefehler zu berichtigen. Das passt auch zur gesetzlichen Pflicht eines Onlineshops, geeignete Möglichkeiten zur Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern bereitzustellen.
 

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, sobald LEVELWERK die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder mit der vertragsgemäßen Leistung beginnt.

Wichtig für uns: Diesen Absatz gleichen wir beim Einrichten des Wix-Shops noch einmal mit dem tatsächlichen Wix-Bestellablauf ab. Das, was die AGB über den Vertragsschluss sagen, muss exakt zu den später tatsächlich verschickten E-Mails passen.

Der Bestellbutton muss bei einem zahlungspflichtigen Verbrauchervertrag außerdem eindeutig erkennen lassen, dass eine Zahlungspflicht entsteht. Das BGB verlangt beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechend eindeutige Formulierung.
 

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung ist grundsätzlich vollständig vor Beginn der Erstellung des personalisierten Inhalts fällig.

LEVELWERK beginnt mit der Bearbeitung erst nach erfolgreicher Zahlung und sobald alle für die Erstellung erforderlichen Angaben vorliegen.
 

5. Beginn der Erstellung und Änderungen von Personalisierungsangaben

Nach Eingang der Bestellung und der erforderlichen Angaben prüft LEVELWERK die übermittelten Personalisierungsdaten.

Der Kunde kann Änderungen oder Korrekturen seiner Personalisierungsangaben bis zu dem Zeitpunkt mitteilen, an dem LEVELWERK per E-Mail darüber informiert, dass mit der Erstellung begonnen wurde.

Änderungen können an hallo@levelwerk.de gesendet werden.

Nach Beginn der Erstellung besteht kein Anspruch auf kostenlose Änderungen, die ausschließlich darauf beruhen, dass der Kunde seine zuvor korrekt übermittelten Wünsche oder Angaben nachträglich ändern möchte.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer mangelhaften Leistung bleiben hiervon unberührt.
 

6. Erstellungszeit und Bereitstellung

Die Erstellung einer personalisierten digitalen Geschichte erfolgt grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, nachdem die Zahlung eingegangen ist und LEVELWERK alle für die Erstellung erforderlichen Informationen erhalten hat.

Sofern bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich ein anderer Zeitraum angegeben wird, gilt die dort genannte Frist.

Nach Fertigstellung erhält der Kunde eine Nachricht mit einem persönlichen Zugang zur digitalen Geschichte.

Digitale Inhalte gelten gesetzlich grundsätzlich als bereitgestellt, wenn der digitale Inhalt oder ein geeignetes Mittel zum Zugang bzw. Download dem Verbraucher zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht wurde.
 

7. Zugangsdauer

Der persönliche Zugang zur digitalen Geschichte wird grundsätzlich für 90 Tage ab Bereitstellung zur Verfügung gestellt.

Die konkrete Zugangsdauer beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem LEVELWERK dem Kunden den Zugang zur fertigen Geschichte bereitstellt.

Kommt es während dieses Zeitraums aufgrund eines von LEVELWERK zu vertretenden technischen Problems zu einer wesentlichen Unterbrechung des Zugangs, wird LEVELWERK den Zugang wiederherstellen oder einen neuen Zugang zur Verfügung stellen. Dem Kunden soll dadurch die vereinbarte Nutzungsdauer nicht unangemessen verkürzt werden.

Soweit Bestandteil des erworbenen Produkts, kann zusätzlich eine PDF-Datei zum Download bereitgestellt werden.
 

8. Verantwortung für Personalisierungsangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Personalisierung gewünschten Angaben richtig und vollständig einzugeben.

Hat der Kunde beispielsweise eine bestimmte Eigenschaft nicht angegeben, besteht kein Anspruch darauf, dass LEVELWERK diese Eigenschaft selbstständig ergänzt.

Weicht der erstellte Inhalt dagegen von ausdrücklich übermittelten und für die Personalisierung relevanten Angaben ab, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln.

Bei Angaben, Bildern oder Informationen über andere Personen bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, diese für die Erstellung des bestellten Inhalts zur Verfügung zu stellen.
 

9. Unzulässige Inhalte

LEVELWERK behält sich vor, Bestellungen oder Personalisierungswünsche abzulehnen, wenn deren Umsetzung gegen geltendes Recht verstößt oder rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, pornografische oder vergleichbar unzulässige Inhalte erfordern würde.

Wurde für eine deshalb nicht ausgeführte Bestellung bereits eine Zahlung geleistet, wird der für die nicht erbrachte Leistung gezahlte Betrag erstattet, soweit kein gesetzlicher Grund entgegensteht.
 

10. Rechte bei Mängeln

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelrechte bei digitalen Produkten.

Ist ein von LEVELWERK bereitgestellter digitaler Inhalt mangelhaft, kann der Kunde insbesondere Nacherfüllung verlangen. LEVELWERK trägt die hierfür erforderlichen Aufwendungen und hat die Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vorzunehmen.

Je nach gesetzlichen Voraussetzungen können darüber hinaus insbesondere eine Minderung des Preises, eine Beendigung des Vertrags oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil ein Merkmal oder Wunsch nicht berücksichtigt wurde, den der Kunde LEVELWERK zuvor nicht mitgeteilt hat.
 

11. Nutzungsrechte

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht am bereitgestellten personalisierten Inhalt für private Zwecke.

Der Kunde darf die Geschichte insbesondere selbst nutzen und im privaten Familien- und Freundeskreis zeigen oder teilen.

Die Veröffentlichung einzelner, nicht wesentlicher Ausschnitte oder Screenshots auf privaten Social-Media-Profilen ist zulässig.

Nicht gestattet sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von LEVELWERK insbesondere:

• die vollständige öffentliche Veröffentlichung der Geschichte,

• der Weiterverkauf oder die entgeltliche Weitergabe,

• die kommerzielle Nutzung,

• die systematische Vervielfältigung oder Verbreitung,

• die Verwendung des Inhalts zur Herstellung eigener kommerzieller Produkte.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
 

12. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht jedoch vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Hierfür muss der Verbraucher insbesondere ausdrücklich zustimmen, dass LEVELWERK vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigen, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Außerdem muss LEVELWERK die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung stellen.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Wichtig: Genau deshalb bauen wir später im Wix-Checkout die separate, nicht vorangekreuzte Zustimmung ein. Nur „steht in den AGB“ reicht hierfür nicht.
 

13. Urheberrecht

Die von LEVELWERK erstellten Inhalte, Texte, Gestaltungen, Grafiken und sonstigen Werke können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts werden keine Urheberrechte übertragen. Der Kunde erhält ausschließlich die in diesen AGB bzw. beim jeweiligen Produkt eingeräumten Nutzungsrechte.

Rechte an vom Kunden bereitgestellten Inhalten verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.
 

14. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der digitalen Inhalte benötigt der Kunde ein geeignetes internetfähiges Endgerät sowie eine Internetverbindung.

Für den Download oder die Anzeige von PDF-Dateien kann geeignete Software erforderlich sein.

LEVELWERK ist nicht verantwortlich für technische Probleme, die ausschließlich aus der technischen Ausstattung, Internetverbindung oder Software des Kunden resultieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Problemen, die LEVELWERK zu vertreten hat, bleiben unberührt.
 

15. Haftung

LEVELWERK haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.
 

16. Verbraucherstreitbeilegung

LEVELWERK ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
 

Stand: September 2026